夜のお仕事をやっていると、
アフターのタクシー代をくれない、
アフターに付き合えば１時間だけ行ってやる、
フリーで入って場内指名で安くあげようとする、
みたいに
セコいな！ケチだなっ！
て思うことってあると思います。
ですがそれは、完全に
・主導権がお客様になってしまっている
・慣れあいになって、距離が近まりすぎているので、お客様にもっと新鮮な刺激が必要
みたいな状態になってしまっています。
主導権が、お客様に移りかけているときは
お客様の言いなりになることは、気を付けましょう。
お客様は時間がたつにつれて、
なれてきて、だんだんわがままになっていくものです。
本当の主導権は、自分自身が持たなくてはいけません。
お仕事として、ちゃんと認識することが大切です。
そのお客様とのアフターに費やす時間と
他のお客様との連絡や、アフターに費やす時間と比べて、どちらが効率的か？
どんどんお店から離れて行くお客様を
時間をかけて追う必要はありません。
時には、距離をおいてみることも必要です。
(連絡を止めて切ってしまうこととは違います！)
アフターは行ける余裕がある時に、行けばイイし
行きたくなければ、行かずに他のお客様に時間を費やしましょう。
お客様にも
「酔っ払ったから行けない」
みたいに言うと
個人的な行きたくない理由になっちゃうので
『今日はお店に来てくれたお客様と、
アフター行かなきゃいけなくなっちゃったからゴメンね！
行きたくないョ～
○○さんが来てくれないからだョ』
という感じに伝えてあげましょう。
断るときは、そうじゃなくても
「先約が入っている」
などの言い方のほうが効果的です。
あなた自身の価値があがるし
他のお客様に使う時間と比べて
どっちが効率的か判断する材料にもなります。
お客様もマンネリ化してしまっているので
新たな刺激を与えて、
もぅ一度振り返らせることが必要になりますし、
お客様をコントロールして教育していくことが重要なお仕事になります。
頑張ってください！
ＰＳ：次回は主導権を自分にもってくる方法について
つっこんで、書いていきたいと思います！
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