B客C客フリーへの効率的な営業の仕方
まずはじめに
もともと、B客C客の人たちは
来店頻度が低いと考えておきましょう。
そうすれば、むやみにあせることもなくなります。
B客C客とは、新規フリー客以外の
まだ、フリーバックできていないお客様たちのことです。
そのお客様たちは・・・
・メール送ったから来てくれるようになる人は、10人~20人に1人いればラッキー
・数ヶ月に1回、半年に1回、または、年に1回程度の頻度
くらいに、考えておいたほうがいいと思います。
そうそう、カンタンにきてくれる人たちではないってコトです!
要するにそこは、あまり期待できない人たちだし
力を入れて営業するとこではないですよね!
そのフリーの人たちには、
・バースデーなどのときに
いつもかまってくれてありがとう。といえるように、
「自然なコンタクトをとれる状態にしておくこと」。
それできてくれたらラッキー!程度に考えておく。
その人たち全員をどうにかしようと思うのではなく
その中でも、
・返信をくれる人
・飲みに行くようなタイプの人
のような、
「きてくれる確率が、他のフリーより高い人」
だけにしぼって
誘ったり、電話したりして、距離を縮めていって
指名客になる確率の高い人を、増やす力をいれたほうが、効率的です。
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